A tomada de decisão com base em números e informações mais concretas é o melhor caminho.
Nesse vídeo eu vou te mostrar um tipo de experimento muito utilizado para melhorar a experiência do usuário.
Vamos conversar sobre o que é teste A/B.
O Que É Teste A/B?
O teste A/B é um processo de experimentação muito usado para tomar decisões relacionadas ao design.
Para sites web ou apps móveis, essas variáveis podem incluir o posicionamento de um formulário na página ou a cor de um botão Cadastrar.
Você já viu aquele quadro de produtos sugeridos da Amazon, que aparece quando você está na página de algum produto?
Pois bem, foi através de um teste A/B que se chegou a conclusão de que aquele quadro valia a pena ser incorporado ao sistema.
Como Funciona?
Vimos o que é teste A/B. Mas vamos ver um exemplo para entender como funciona?
O funcionamento do teste é bem simples.
Vamos supor que faremos o teste A/B de uma determinada página de um site com um botão, para ver se o botão com cor diferente faz com que os usuários cliquem mais ou não.
A página atual é o Controle. E a página que iremos testar é a Variação.
Lembrando que a mudança entre o Controle e a Variação deve ser mínimo. Ou mudamos a cor do botão ou mudamos ele de lugar.
Não podemos fazer as duas coisas do mesmo tempo, senão depois não saberemos quem foi o responsável pela melhoria (ou piora, dependendo do caso).
Agora, quando os usuários acessarem esta página, ora verão a página Controle e ora verão a página Variável. Este tipo de configuração pode ser feito atualmente através de uma ferramenta de Testes A/B.
Durante um tempo, as duas páginas irão coexistir e a conversão dela será medida. Ou seja, serão contabilizadas o número de usuários que entram na página e quantos usuários clicaram no botão (neste nosso exemplo).
Depois é só confrontar os números para saber qual foi o melhor.
Nada de achismos na hora de melhorar a experiencia do usuário.
Um Pouco De História
Não se sabe ao certo quando o teste A/B foi usado pela primeira vez.
Em 1835, foi feito o primeiro estudo duplo cego desse tipo para avaliar a eficácia de um medicamento homeopático.
Já no início do século XX começaram os experimentos com campanhas publicitarias, mas ainda não eram iguais aos testes A/B dos dias atuais, apesar de serem consideradas o começo de tudo.
Com o advento da internet, novas formas de amostragem de populações tornaram-se disponíveis.
Atualmente, empresas como Microsoft e Google realizam mais de 10.000 testes A/B anualmente.
Palavras Finais
O que é teste A/B? Muito simples, não é?
Para criadores de skills, o teste A/B pode ser utilizado para chegar aos enunciados ideais para atingir objetivos como menor atrito com o usuário, aumento das visitas repetidas diárias e maior receita.
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