Muito bem! Sua skill foi aprovada e está disponível para todos os usuários da Alexa! E agora? Acabou o desenvolvimento?
Nesse artigo eu vou te mostrar o que precisa acontecer depois que sua skill estiver em produção.
Vamos conversar sobre depois do lançamento da sua skill.
Depois Do Lançamento Da Sua Skill
Pois bem, sua skill está no ar e todos os usuários da Alexa podem se beneficiar do seu árduo trabalho….
Mas é agora que seu trabalho começa! O processo de desenvolvimento não acaba nunca, agora é a fase de manutenção e evolução, a fase mais longa do ciclo de vida de um software.
Precisamos garantir o bom funcionamento e, ao mesmo tempo, melhorar continuamente a sua skill.
Que opções e ferramentas temos para fazer isso? O que um desenvolvedor deve usar para corrigir bugs, evoluir funcionalidades e implementar coisas novas na sua skill?
Métricas E Análises
As métricas no Console do Desenvolvedor na guia Analytics são uma fonte valiosa para a análise de sua Skill.
Aqui você encontrará muitos dados e insights analíticos para garantir o sucesso de sua skill e identificar possíveis problemas técnicos.
Sugiro voce analisar a guia Resumo pelo menos uma vez por semana. Como a configuração padrão é de sete dias, procure fazer esta análise sempre no mesmo dia da semana.
Desta forma, é mais fácil identificar tendências ascendentes ou descendentes.
A guia Clientes é utilizada para identificar os dias da semana ou horários do dia com maior ou menor uso.
Isso é importante para quando implementarmos recursos que possam prejudicar a experiência da skill, devemos prestar atenção para evitar horários de pico de uso.
Na guia Sessões, muitas vezes é possível identificar situações problemáticas. Se um número de sessões acima da média for interrompido ou expirado em determinados períodos, isso pode indicar um problema técnico.
Em Intenção podemos identificar as intenções mais usadas e as menos usadas.
Já a aba Caminho de Interação é útil no caso de diálogos planejados que devem conduzir seus usuários através de várias intenções. E deve ser usado para verificar o que está realmente funcionando ou se os usuários se perdem dentro do seu diálogo.
Se sua skill estiver disponível a um bom tempo, você deve consultar a guia Retenção.
Recomendo monitorar esta seção pelo menos a cada duas semanas após cada grande mudança.
Ele pode ser usado para responder a várias perguntas. Quantos usuários voltam depois de uma semana e quantos depois de dez semanas?
Você pode ver o progresso por um longo período? Como suas mudanças estão afetando sua retenção?
Esta ferramenta é uma mina de dados, portanto, verifique-a regularmente e o mais importante: aja em qualquer problema que encontrar!
Palavras Finais
Espero que voce tenha entendido que nosso trabalho de desenvolvedor não termina quando sua skill é publicada.
Existe muito trabalho a fazer depois do lançamento da sua skill.
Acredito que este bate papo tenha sido capaz de esclarecer como você pode melhorar e expandir continuamente sua skill.
Analise as métricas regularmente, faça alguma coisa quando encontrar algo errado e mantenha-se atualizado com as novidades.
E se voce quiser conversar mais sobre análise de dados de skills já publicadas e o que fazer para melhorar ainda mais sua experiência de voz, comenta aí embaixo!
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Bora aprender a desenvolver skills para Alexa!