Você já parou para pensar no que torna uma skill realmente envolvente?
Nesse artigo vamos explorar o fascinante mundo dos estímulos e descobrir como eles podem tornar a experiência com sua skill ainda mais emocionante.
Vamos conversar sobre como transformar sua skill em uma experiência cativante.
Transformar Sua Skill em uma Experiência Cativante
Estímulos, que são chamados de sparks no inglês, podem ser fatores internos e externos da skill que motivam a iniciação do uso e a interação repetida.
Estes estímulos podem influenciar o desejo – ou motivação – do usuário para agir. Porém, eles não são uma solução mágica e podem causar frustração se usados incorretamente. O equilíbrio é fundamental para proporcionar uma experiência envolvente e encantadora aos usuários.
Os usuários precisam ser instigados a agir, pois raramente fazem isso espontaneamente. É aí que entram os estímulos. Quando você pensa em sparks, deve considerar duas abordagens diferentes:
Estímulos Internos A Skill
Elementos e técnicas que incentivam o uso do usuário, o reengajamento e, por fim, a retenção.
Os estímulos dentro da skill são diversos e todos trabalham para o objetivo comum de aumentar a retenção e o engajamento dos usuários.
Aqui estão alguns fatores que estimulam o engajamento do usuário:
- Desenvolvimento e realização: A sensação de progredir, desenvolver habilidades e superar desafios. Como se fosse um jogo, gamificar a experiência do usuário.
- Imprevisibilidade e curiosidade: O desejo de descobrir o que acontecerá a seguir. Como um envelope de figurinhas ou cards, onde você não sabe o que pode encontrar dentro.
- Perda: O desejo de evitar resultados negativos. Assim como as pessoas usam as redes sociais para evitar perder conteúdo.
- Escassez: A demanda aumenta quando a disponibilidade é limitada, seja em quantidade ou duração. Um exemplo é uma oferta por tempo limitado, como uma oferta do dia.
- Posse e propriedade: Tomar posse e valorizar o que se possui. Um exemplo é um programa de fidelidade de hotel que permite acumular e usar pontos com base em compras e estadias.
- Influência social e relacionamento: A busca por aceitação, resposta social, validação, orientação, companhia ou competição. Um exemplo é um app de condicionamento físico que incentiva a competição amigável entre os usuários à medida que trabalham para alcançar metas e superar desafios.
- Criatividade e retorno: A oportunidade de expressar a criatividade, ver resultados e receber feedback. Um exemplo é um produto cuja natureza é promover a criatividade e a exploração (como brinquedos infantis, blocos de construção, etc.).
- Significado épico e propósito: A crença de que se está participando de algo maior do que si mesmo. Um exemplo poderia ser uma instituição de caridade que iguala a compra do cliente e doa um produto para alguém necessitado.
Incorpore esses estímulos na experiência de sua skill. No mínimo, projete com eles em mente. Isso com certeza ajudará a aumentar a retenção e o engajamento do seu aplicativo de voz.
Estímulos Externos
É importante pensar nos sparks a partir da perspectiva do ecossistema de sua marca – ou seja, não apenas aqueles que vêm da skill.
Existem uma variedade de estímulos externos que você deve ter em mente, pois eles podem afetar como os usuários são expostos ou incentivados a reengajar com sua skill.
Estímulos externos podem incluir:
- Marketing: Como publicidade e redes sociais que promovem sua skill.
- E-mails: Como boletins informativos personalizados com chamadas específicas para ação para invocar sua skill.
- SMS: Ou alertas baseados em texto, que podem ser usados como mecanismos de acompanhamento após o engajamento.
- Mecanismos Alexa: Como eventos e lembretes proativos, que podem alertar os usuários quando algo novo está acontecendo com sua skill.
Se você quer transformar sua skill em uma experiência cativante e envolvente, os estímulos, ou sparks, são essenciais!
Não perca a chance de aproveitar ao máximo sua skill e explorar todo o potencial que ela oferece.
Palavras Finais
Neste vídeo exploramos os diferentes tipos de estímulos que podem impulsionar o engajamento com sua skill.
Desde a sensação de progresso e superação de desafios até a busca por pertencimento e atração pela novidade, os estímulos têm o poder de tornar sua experiência única e empolgante.
Agora que você conhece esses estímulos, não perca a oportunidade de utilizá-los em suas próprias skills.
Deixe sua imaginação voar e crie interações incríveis que cativem e encantem seus usuários.
Afinal, com os estímulos certos, você pode transformar sua skill em uma experiência cativante.
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