Preparando A Certificação Da Sua Skill Com 5 Dicas Importantes

Tempo de leitura: 5 min

Escrito por Celso Kitamura
em 12 de fevereiro de 2021

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Preparando A Certificação Da Sua Skill Com 5 Dicas Importantes

A certificação é um passo essencial no processo de desenvolvimento de uma skill para Alexa.

 

Nesse vídeo eu vou te mostrar 5 dicas muito importantes que preparam sua skill para um processo de certificação e publicação mais ágil.

 

Vamos conversar sobre alguns pontos muito relevantes que podem agilizar o processo de certificação da sua skill e fazer com que ela chegue mais rápido na loja da Alexa.

 

Preparando A Certificação Da Sua Skill Com 5 Dicas Importantes

 

O processo de certificação da skill é uma etapa importante no processo de desenvolvimento da skill.

 

Pois é através dela que a skill é apresentada ao grande público, a loja de skills da Alexa.

 

Antes que sua skill possa ser publicada, ela deve ser enviada para certificação e passar na revisão.

 

Existem muitas coisas a serem feitas antes desta etapa, e se você estiver trabalhando com um prazo, você vai querer passar pelo processo de certificação a tempo.

 

Vamos ver então algumas dicas que preparam você para um processo de certificação mais ágil e de sucesso.

 

1 – Atenção Nas Instruções De Teste Da Skill

 

Na guia Distribuição do Console do Desenvolvedor temos o item Privacidade e Conformidade.

 

Nele, você precisa dar uma atenção especial ao campo Instruções de Teste.

 

Ele é fundamental para ajudar sua skill a passar no processo de certificação e publicação.

 

É uma maneira que nós desenvolvedores temos de nos comunicarmos diretamente com a equipe de certificação, fornecendo informações que eles precisarão para fazer os testes das nossas skills.

 

Mas o que devemos colocar neste campo? Vamos ver algumas situações em que é preciso incluir informações para a certificação da sua skill.

 

Se você utilizar a Vinculação de Conta (Account Linking), inclua neste campo um usuário e senha válidos para que o login no seu sistema possa ser feito com sucesso.

 

Números de protocolo e uma visão geral das ocorrências abertas no canal de suporte do desenvolvedor que podem ser relevantes para a certificação da sua skill.

 

Se sua skill usar marcas ou outra propriedade intelectual, inclua aqui links externos para documentação de direitos de propriedade (como prova de registro de marca) ou de permissão de uso (contrato de licença com o proprietário dos direitos).

 

Uma lista de diretivas/comandos suportadas pela sua skill, caso ela use qualquer API de Smart Home (Casa Inteligente)

 

2 – Faça Testes Usando Voz E Texto No Simulador Alexa

 

Já vimos que o Console do Desenvolvedor possui um simulador Alexa para que possamos testar nossas skills durante o processo de desenvolvimento.

 

Nele podemos digitar comandos da mesma forma que interagimos falando com nossos dispositivos.

 

A dica aqui é utilizar também a opção de voz dessa ferramenta, pois assim chegamos mais perto da experiencia que nossos usuários terão ao usar nossa skill.

 

Antes, verifique se o teste está habilitado para sua skill, selecionando Desenvolvimento no combo que fica localizado na parte superior da guia Teste.

 

Agora, podemos clicar e segurar o botão do microfone na caixa de entrada e invocar sua skill.

 

Usando essa ferramenta, podemos conseguir feedbacks importantes sobre a funcionalidade e usabilidade da skill. Como por exemplo, se o nome de invocação é entendido corretamente pela Alexa.

 

Uma outra dica dentro desta dica é usar o histórico da Alexa quando sua skill não funcionar do jeito esperado.

 

Podemos consultar o histórico para verificar o que o dispositivo ouviu e se a Alexa conseguiu interpretar o comando corretamente.

 

Você pode consultar o histórico no App Alexa clicando na aba Mais, depois em Atividades Histórico de Voz.

 

3 – Teste Todos Os Enunciados Definidos No Modelo De Interação

 

É muito importante testar todos os enunciados da sua skill e garantir que eles tenham um fluxo amigável dentro da funcionalidade.

 

Tente imaginar como um novo usuário interagiria com sua skill.

 

Sua skill deve envolver o usuário, dê a ele uma resposta relevante para cada solicitação.

 

Também é importante gerenciar suas sessões para que a skill reaja de forma adequada à interação do usuário.

 

Ao solicitar uma resposta do usuário, sua skill fará uma pergunta e o dispositivo aguardará uma resposta de voz.

 

Se sua skill não fornecer este prompt antes de manter uma sessão aberta, o usuário pode não entender que uma resposta está sendo solicitada e não saberá como interagir.

 

4 – Não Esqueça De Testar Todos Os Modelos De Idioma

 

Se você incluiu vários idiomas à sua skill, você precisa testar funcionalmente cada modelo de idioma para garantir que todos estejam funcionando.

 

Para fazer isso, você pode alternar entre os idiomas no combo de idiomas para sua skill no Console do Desenvolvedor e usar o Simulador Alexa na guia Teste.

 

Esteja ciente de que existem algumas limitações no Simulador, como não ter a capacidade de renderizar áudio ou reprodução de vídeo e não suportar testes de skill de resumo de notícias.

 

Você também pode testar os diferentes modelos de idioma em um dispositivo habilitado para Alexa.

 

Lembre-se antes de alterar a configuração de idioma do seu dispositivo utilizando o app Alexa.

 

5 – Se A Skill Precisa De Permissões Dos Usuários, Explique O Motivo

 

Sua skill pode solicitar várias permissões de seus usuários, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.

 

Ao solicitar essas permissões, certifique-se de que sua skill explique com detalhes o motivo de precisar estas informações e como eles podem ativá-las no app Alexa.

 

Configure sua skill para fornecer um prompt de voz e mostre um cartão para que os usuários deem seu consentimento.

 

Sua skill precisa ser transparente no que fará com as informações de um usuário.

 

Palavras Finais

 

A aprovação na revisão é a etapa final no processo de desenvolvimento de skills e é uma das mais importantes, pois permite que sua skill seja apresentada a um grande público através da loja de skills.

 

Sem preparação, pode ser um procedimento demorado. Podem ser muitas idas e vindas, com muitos dias perdidos por erros bobos.

 

Espero que essas dicas ajudem você a se preparar para uma certificação mais rápida e bem-sucedida.

 

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