Como Funciona A Certificação Da Minha Skill?

Tempo de leitura: 3 min

Escrito por Celso Kitamura
em 19 de março de 2021

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Como Funciona A Certificação Da Minha Skill?

O que será que acontece depois que você clica no botão “Enviar para Revisão”?

 

Nesse artigo eu vou te mostrar como é o processo de revisão de uma skill.

 

Vamos ver o que acontece com sua skill depois que ela é enviada para certificação.

 

Como Funciona A Certificação Da Minha Skill?

 

Eis que você termina de desenvolver sua skill, preenche os formulários de distribuição e a envia para certificação clicando no botão “Enviar para Revisão”.

 

E agora? O que acontece com a skill? Será que gente de verdade vai testar ela?

 

Quais pontos devo prestar atenção para que a skill não seja reprovada nesse processo?

 

Logo após o envio para publicação, sua skill será recebida pela equipe de certificação.

 

É ela que revisa a sua skill, fazendo testes em diferentes categorias.

 

Teste Funcional

 

O Teste Funcional verifica a principal funcionalidade da skill, garantindo que o conceito da skill seja tecnicamente aplicável.

 

Neste teste, são verificadas a correta conexão com as APIs.

 

São verificadas também as frases de exemplo usadas com frequência pelos usuários.

 

Além disso, a descrição da skill e os cartões utilizados devem corresponder ao contexto das respostas, para uma experiência de usuário satisfatória.

 

Teste De Segurança

 

Aqui, vários aspectos de segurança da skill são examinados cuidadosamente para garantir que os dados do cliente estejam sempre protegidos.

 

Isso inclui a validação do endpoint, bem como a verificação da vinculação de uma conta de usuário (Account Linking).

 

E se uma skill solicita dados pessoais, o tratamento dessas informações também deve ser explicado em uma página de política de privacidade externa.

 

Processos confidenciais, como transações de dinheiro ou reservas, também devem ser protegidos por um código de voz.

 

Teste De Interface De Voz (VUI)

 

O teste experiência do usuário garante que a interação do idioma com a skill funcione sem problemas.

 

Uma skill deve sempre fornecer respostas relevantes, mesmo quando o usuário permanece em silêncio após um aviso para falar.

 

O mesmo se aplica ao uso de valores de slot incorretos, pois o usuário pode tentar frases que não são exatamente abordadas no modelo de interação.

 

Políticas De Conteúdo

 

A skill deve estar de acordo com as diretrizes da política de conteúdo, antes de ser publicada na loja de skills da Alexa.

 

Para determinados conteúdos, a publicação da skill pode ser complementada por uma recomendação de idade.

 

Mas, se a equipe de certificação encontrar uma violação das diretrizes, a skill dever ser alterada antes de ir ao ar.

 

E O Que Mais?

 

Dependendo dos países e idiomas selecionados para publicação, diferentes equipes de certificação em vários países trabalham na revisão de uma única skill.

 

Os testadores agem como o usuário e certificarão sua skill em diferentes tipos de dispositivos, usando sua própria voz para simular um ambiente real.

 

Assim que os testadores dos países e idiomas individuais concluírem a revisão, eles são consolidados, verificados e enviados ao desenvolvedor.

 

Se a skill passar na certificação, ela estará disponível na loja.

 

Se a publicação não for possível, as alterações necessárias serão listadas em um e-mail de feedback para ajudar o desenvolvedor no próximo envio.

 

Palavras Finais

 

Há casos em que o processo de certificação pode demorar um pouco até que você receba o e-mail com o resultado da revisão da sua skill.

 

Quando isso acontecer, lembre-se de todo o trabalho que a equipe de certificação tem, lembre-se de todos os pontos que devem ser cuidadosamente verificados antes da sua skill ser publicada na loja de skills e ficar disponível para milhões de usuários de todo o mundo.

 

Espero que eu tenha conseguido esclarecer um pouco desta importante fase do desenvolvimento de uma skill.

 

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